Vertrouwenspersoon en arbeidsconflict

Accreditatie door LVV - 9 BNS uren

'75 procent van mijn opvanggesprekken gaan over een arbeidsconflict.'

Jaarlijks heeft 6 % van de werkzame bevolking te maken met een arbeidsconflict en melden 100.000 medewerkers zich om deze reden ziek.

Bij een arbeidsconflict wordt vaak een beroep gedaan op de vertrouwenspersoon. Soms is het vrij snel helder dat het zuiver gaat om een arbeidsconflict. Maar veel vaker is de scheidslijn troebel: ongewenste omgangsvormen lijken door het arbeidsconflict heen te lopen. Soms raakt het ook nog aan integriteit. Noch voor de vertrouwenspersoon noch voor de melder is het altijd helder. Wat zijn je mogelijkheden en beperkingen in je rol van vertrouwenspersoon?

In onze ogen kan de vertrouwenspersoon in nagenoeg alle situaties van arbeidsconflict voor melder een wezenlijke rol vervullen. Is het niet in de opvangrol dan in de rol van doorverwijzer. Let op: je hebt nooit de rol van belangenbehartiger. Ook de LVV is daar heel helder over. In de beperking toont zich de meester!

Voor wie:

Voor vertrouwenspersonen die de basisopleiding hebben gevolgd en optimaal hun rol willen benutten bij arbeidsconflicten binnen de kaders van hun functie. Accreditatie voor deze nascholing is toegekend: 9074 F

Resultaat van deze nascholing:

• U heeft inzicht in het thema arbeidsconflict en het risico op verweving met ongewenste omgangsvormen
• U kent je taakinhoud en taakafbakening als vertrouwenspersoon bij een arbeidsconflict
• U bent in staat een collega op te vangen en te begeleiden
• U bent zich bewust van de grote waarde van ruimte geven aan emotie van melder
• U hebt inzicht in de mogelijke keuzes in een arbeidsconflict, in het kader van een wegwijzer zijn
• U bent in staat onderscheid te maken tussen ongewenste omgangsvormen, misstanden en arbeidsconflict
• U bent in staat met leidinggevenden vooraf een 'contract' te maken over de mogelijkheden op het terrein van een arbeidsconflict
• U kunt uw rol als vertrouwenspersoon in arbeidsconflict helder communiceren naar melder, medewerkers en leidinggevenden
• U kent de indicatoren die uw rol als vertrouwenspersoon in een arbeidsconflict bepalen

De opleiding:

In de training werken we met trainer/acteur met een praktijksituatie waarin ongewenste omgangsvormen verweven zitten in een arbeidsconflict. We leren taakconflict en bejegeningsconflict ontwarren. We werken aan de lastige aspecten en de mogelijkheden en valkuilen in je opvangrol en doorverwijsrol. Het is een inspirerende en complexe casus. Daarnaast krijg je ook een theoretisch kader.
Er kan in company ook gekozen worden om te werken met een casus van de eigen organisatie.